IT Support Administration
Berlin
Vollzeit
Festanstellung
Intro
Das Team Information Management entwickelt und betreibt die Informations- und Systemarchitektur von HateAid: von Infrastruktur, Endgeräten und Groupware über Cybersicherheit bis hin zu CRM, digitalen Produkten und KI-Lösungen. Wir setzen Digitalisierungsprojekte um, automatisieren Geschäftsprozesse und sorgen für einen sicheren, ‚lautlosen' Betrieb – nach IT-Grundschutz des BSI und DSGVO-konform. So schaffen wir die verlässliche technologische Basis, damit sich Menschen um Menschen kümmern können, wenn es darauf ankommt.
Deine zukünftigen Rollen
- Employee Lifecycle Management – Du gestaltest On- & Offboarding vom ersten bis zum letzten Tag: Bereitstellung, Einrichtung und Einweisung in die digitale Arbeitsumgebung.
- Endpoint Management (MDM/UEM) – Du administrierst Workstations & Mobilgeräte, steuerst Konfigurationsprofile, Compliance-Richtlinien, Software-Deployment und Update-Management – perspektivisch inkl. Migration von MS Intune.
- Identity & Access Management (IAM) & Endpoint Security – Du verwaltest Benutzerkonten, Rollen und Zugriffsrechte (u. a. Entra ID) und sicherst mit EDR/MDR alle Endgeräte ab.
- Groupware-, Collaboration- & Office-Betrieb – Du hältst E-Mail, Kalender, Netzlaufwerke, Office und Collaboration-Plattformen reibungslos am Laufen – inkl. Atlassian (Jira, Confluence, Trello).
- IT-Support & Incident-Management – Du bist erste Ansprechperson für alle IT-Anfragen: Fehlerdiagnose, Anwender*innen-Beratung, Ticketbearbeitung und Lösungsdokumentation.
- Umstellung auf Open Source & Digitale Souveränität – Du begleitest die fortschreitende Migration unserer Groupware auf etablierte Open-Source-Komponenten und trägst zu einem sicheren, DSGVO-konformen IT-Betrieb bei.
- Lifecycle, Asset- & Hardware-Management – Du kümmerst dich um Beschaffung, Inventarisierung, Bereitstellung, Austausch und Außerbetriebnahme von Endgeräten und Softwarelizenzen – plus grundlegende System- & Netzwerkadministration.
Wir wünschen uns
Must-haves:
- Dein gewöhnlicher Aufenthaltsort befindet sich in Berlin oder Umgebung, um das Berliner Büro spontan und flexibel erreichen zu können.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium (Fachinformatik, IT-Systemelektroniker*in, System Engineering, IT Security) – und/oder mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung in den genannten Schwerpunkten.
- Sicherheit in der Administration von Groupware-Systemen (Cloud und On-Prem) sowie von Client-Systemen (Betriebssysteme, Hardware, Software).
- Souveräner Umgang mit Desktop-Systemen und mobilen Endgeräten inkl. Support.
- Die Fähigkeit, auch technisch komplizierte Anwendungen verständlich zu erklären – mit Empathie, Geduld und Kommunikationsstärke.
- Eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise und die Bereitschaft, dich kontinuierlich weiterzubilden (auch autodidaktisch).
- Du bringst ein sehr hohes Maß an IT-Security-Bewusstsein mit und bleibst nah am informationstechnischen Zeitgeschehen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, fachspezifische Englischkenntnisse, um Fachartikel, Dokumentationen und Systeme in englischer Sprache verstehen zu können.
- Du identifizierst dich mit der Mission von HateAid und stehst für eine offene, demokratische Gesellschaft ein.
- Du schätzt Vielfalt und bist bereit, deine Perspektive zu wechseln und dich weiterzuentwickeln.
- Erste Erfahrung in der Administration von Netzwerk-Komponenten.
- Erfahrung im Assetmanagement von Hardware und Software.
- Grundkenntnisse in Endpoint-Management-Lösungen (MDM/UEM) oder Identity & Access Management.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Open-Source-Groupware – oder Freude daran, dich in die fortschreitende Open-Source-Umstellung einzuarbeiten.
- Erste Erfahrung mit Linux sowie Interesse, dich mit Skripting zu beschäftigen.
- Ein systematisches und abstraktes Denkvermögen sowie Erfahrung im Umgang mit Veränderungsdynamik und Praxistransfer.
Wir bieten
- Eine auf zwei Jahre befristete Stelle mit 40 Stunden / Woche
- Einen spannenden und relevanten Job für Hirn & Herz an der Schnittstelle von gesellschaftlichen Debatten, Netzpolitik und Recht
- Teilnahme an Workshops und Fortbildungen (z.B. zu fachlichen Themen – allein und auch im Team)
- Versch. Benefits zur Auswahl inkl. Urban Sports Mitgliedschaft sowie eine Plattform für Mitarbeiter*innen-Angebote
- Betriebliche Altersvorsorge mit einem erhöhten Zuschuss von 30%
- Individuelle Supervision/Präventionspsychologie
- Freizeitausgleich für jede Überstunde
- 30 Tage Urlaub im Jahr bei einer 5-Tage-Woche
- Bezahlte Freistellung am 24.12. und 31.12.
- Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands
- Arbeiten aus dem Ausland (EU, EWR, Schweiz) nach Absprache
- Die Stelle kann in Absprache teilweise remote ausgeübt werden und ansonsten mit Präsenz in unserem modernen Berliner Büro
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir benötigen einen aussagekräftigen Lebenslauf ohne Foto und relevante Zeugnisse. Im Anschreiben erzählst du uns von deiner Motivation – ob klassisch oder kreativ. Zeig uns, was du bisher gemacht hast und warum es ausgerechnet bei uns weitergehen soll. Je persönlicher, desto besser. Der Inhalt zählt.
About us
Digital violence is a social challenge. People who experience digital violence are often alone. In most cases, both the personal environment and the authorities are overwhelmed when people are massively attacked online. The platforms rarely take responsibility either. We want to change this - preferably with you at our side.
What HateAid does
HateAid is a non-profit organisation that has been campaigning for human rights in the digital space since 2018. All those affected who do not spread digital violence themselves can turn to HateAid for counselling. In selected cases, we also support those affected in enforcing their legal claims.
We see digital violence as a major threat to democracy. That is why we want to sustainably improve the basic conditions for people who experience digital violence, for example through changes in criminal and civil law or in consumer protection. To this end, we are in regular dialogue with politicians, law enforcement agencies and platform operators and publish position papers and statements. We use campaigns, activities and media work to address the issue of digital violence to a broad public.
Variety is important to us...
... and our organisation is in a constant process of becoming a place as safe as possible for all people - we still have a lot to learn and rethink. If this is as important to you as it is to us, we look forward to receiving your application.
If you have decided against applying to us for reasons that are neither professional nor content-related, please feel free to let us know via jobs@hateaid.org what we can do differently/better.
You can find more information about HateAid on our website.
What HateAid does
HateAid is a non-profit organisation that has been campaigning for human rights in the digital space since 2018. All those affected who do not spread digital violence themselves can turn to HateAid for counselling. In selected cases, we also support those affected in enforcing their legal claims.
We see digital violence as a major threat to democracy. That is why we want to sustainably improve the basic conditions for people who experience digital violence, for example through changes in criminal and civil law or in consumer protection. To this end, we are in regular dialogue with politicians, law enforcement agencies and platform operators and publish position papers and statements. We use campaigns, activities and media work to address the issue of digital violence to a broad public.
Variety is important to us...
... and our organisation is in a constant process of becoming a place as safe as possible for all people - we still have a lot to learn and rethink. If this is as important to you as it is to us, we look forward to receiving your application.
If you have decided against applying to us for reasons that are neither professional nor content-related, please feel free to let us know via jobs@hateaid.org what we can do differently/better.
You can find more information about HateAid on our website.